Wsparcie dla pacjentów w potrzebie - wywiad 

Osoby ubezpieczone w Polsce mają prawo do korzystania z opieki zdrowotnej na terenie całego kraju. Co istotne, nie obowiązuje tu rejonizacja, co oznacza, że pacjenci mogą zgłaszać się na wizytę lekarską w dowolnie wybranej placówce medycznej. Szczególnie ważne jest to w przypadkach, gdy objawy choroby nasilają się w późnych godzinach wieczornych lub nocnych, a także w dni świąteczne, gdy dostęp do lekarzy rodzinnych jest ograniczony. W takich sytuacjach z pomocą przychodzą placówki Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej (NiŚOZ), które zapewniają opiekę od poniedziałku do piątku w godzinach 18:00 – 8:00 oraz przez całą dobę w weekendy i święta. Warto podkreślić, że wizyty w NiŚOZ są bezpłatne dla osób ubezpieczonych i nie wymagają skierowania.

Szpital Specjalistyczny w Kościerzynie sp. z o.o. oferuje usługi Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej, które dostępne są pod SOR-em (Szpitalnym Oddziałem Ratunkowym), wejściem L. Usługi te świadczone są 7 dni w tygodniu, od godziny 18:00 do 8:00 dnia następnego, a także przez całą dobę w weekendy i święta. Parking przed SOR-em jest bezpłatny w godzinach 18.00-8.00, co dodatkowo ułatwia dostęp do opieki.

Aby lepiej zrozumieć funkcjonowanie Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej, postanowiliśmy zaprosić do wywiadu lek. Pawła Ulasińskiego, koordynatora tej formy pomocy zdrowotnej w Szpitalu Specjalistycznym w Kościerzynie sp. z o.o.. Dzięki jego wiedzy i doświadczeniu, dowiemy się więcej o korzyściach płynących z korzystania z NiŚOZ oraz o tym, czego pacjenci powinni się spodziewać podczas wizyty.

Co zrobić, kiedy nagle zachorujemy, a nasz stan zdrowia się pogarsza, jednak nie ma bezpośredniego zagrożenia życia? Czy powinniśmy zgłosić się do Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej?

Lek. Paweł Ulasiński: W przypadku, gdy nagle poczujemy się gorzej, ale nasz stan zdrowia nie stanowi bezpośredniego zagrożenia życia, a zastosowane środki domowe lub leki dostępne bez recepty nie przyniosły oczekiwanej poprawy, możemy zgłosić się do Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej. Jest to również odpowiednie rozwiązanie, gdy obawiamy się, że czekanie na otwarcie naszej przychodni rodzinnej może spowodować pogorszenie naszego stanu zdrowia, lub kiedy potrzebujemy przedłużenia zlecenia na iniekcje w weekend. Warto jednak pamiętać, że NiŚOZ nie zastępuje regularnej opieki lekarza rodzinnego, a ma na celu pomoc w sytuacjach nagłych, które nie mogą czekać do kolejnego dnia roboczego.

Jakie formy pomocy możemy uzyskać w ramach Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej?

Lek. Paweł Ulasiński: W ramach NiŚOZ dyżurujący lekarz i pielęgniarka udzielają porad w warunkach ambulatoryjnych, w domu pacjenta, oczywiście w przypadkach medycznie uzasadnionych, oraz telefonicznie. Oznacza to, że pacjent może otrzymać pomoc w gabinecie, a w wyjątkowych sytuacjach, gdy stan zdrowia na to wskazuje, lekarz może przeprowadzić wizytę domową. Dodatkowo, w ramach konsultacji telefonicznej pacjent może uzyskać porady dotyczące dalszego postępowania, co jest szczególnie cenne w godzinach nocnych.

Kiedy nie powinniśmy zgłaszać się do Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej?

Lek. Paweł Ulasiński: Ważne jest, aby pacjenci wiedzieli, że do NiŚOZ nie przychodzimy po przedłużenie zwolnienia lekarskiego, ani po leki, które przyjmujemy na stałe i które są zalecane przez naszego lekarza rodzinnego. Tymi kwestiami zajmuje się lekarz podstawowej opieki zdrowotnej (POZ). NiŚOZ ma na celu udzielanie pomocy w nagłych przypadkach, a nie realizację zadań, które mogą być wykonane w ramach planowej opieki POZ.

Jakie kroki powinniśmy podjąć, zanim udamy się na wizytę do Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej?

Lek. Paweł Ulasiński: Przede wszystkim, w przypadku gorączki powinniśmy najpierw zażyć środek obniżający temperaturę, taki jak paracetamol, ibuprofen czy inne dostępne leki. W przypadku bólu ucha u dziecka, również należy podać środek przeciwbólowy, zanim udamy się do lekarza. Te działania mogą przynieść ulgę pacjentowi i złagodzić objawy, co jest istotne zarówno dla komfortu pacjenta, jak i dla skuteczności przeprowadzanego badania.

Czym różni się Nocna i Świąteczna Opieka Zdrowotna od Szpitalnego Oddziału Ratunkowego (SOR)?

Lek. Paweł Ulasiński: Szpitalny Oddział Ratunkowy, czyli SOR, to wyodrębniona komórka organizacyjna szpitala, w której personel medyczny udziela świadczeń zdrowotnych osobom w stanie nagłego zagrożenia życia. SOR jest miejscem, gdzie trafiają pacjenci wymagający natychmiastowej interwencji medycznej, na przykład w przypadku zawału serca, udaru mózgu czy poważnych urazów. Do SOR-u nie zgłaszamy się po receptę, po zwolnienie lekarskie czy z powodu zwykłego przeziębienia.

Jak wygląda proces przyjęcia na SOR-ze?

Lek. Paweł Ulasiński: O kolejności przyjęć na SOR-ze decyduje system tak zwanego triażu, który ocenia stan pacjenta i priorytetyzuje pomoc w zależności od zagrożenia życia. Pacjenci z mniej poważnymi dolegliwościami mogą być przyjmowani później, dlatego nie warto zgłaszać się na SOR z problemami, które mogą być rozwiązane przez lekarza rodzinnego lub w ramach NiŚOZ.

Co powinni wiedzieć rodzice zgłaszający się z dziećmi do NiŚOZ?

Lek. Paweł Ulasiński: Sporą część naszych pacjentów stanowią dzieci. Chciałbym uczulić rodziców na kilka kwestii. Przede wszystkim, jeżeli zgłaszacie się Państwo ze starszym dzieckiem w ciągu kilku godzin od pojawienia się pierwszych objawów infekcji, najczęściej zalecimy leczenie objawowe, obserwację domową oraz konsultację u lekarza rodzinnego w ciągu dwóch dni. Potrzeba mniej więcej tego czasu, aby objawy choroby w pełni się rozwinęły i można było postawić właściwą diagnozę.

Wyjątek stanowią niemowlęta, które w przypadku gorączki wymagają pilnej konsultacji lekarskiej. Lekarz rodzinny (POZ) jest najlepszą instytucją do badania małych pacjentów, ponieważ posiada pełną dokumentację medyczną dziecka i może zalecić nawet codzienne kontrole, jeśli sytuacja tego wymaga.

Dodatkowo, proszę pamiętać, aby przed przyjazdem do NiŚOZ z gorączkującym dzieckiem lub dzieckiem zgłaszającym dolegliwości bólowe, podać leki przeciwgorączkowe lub przeciwbólowe. Ułatwi to zniesienie czasu oczekiwania na wizytę oraz samo badanie lekarskie, a dla nas będzie istotną informacją, jak objawy te reagują na podane leki.

Czy warto przyjeżdżać do NiŚOZ z małymi dziećmi w środku nocy?

Lek. Paweł Ulasiński: Odradzam przyjeżdżanie do NiŚOZ z małymi dziećmi w środku nocy jedynie dlatego, że wtedy nie ma kolejki. Dziecko w nocy jest fizjologicznie senne, co utrudnia współpracę podczas badania. W takich warunkach trudniej jest ocenić dobrostan dziecka, a cała wizyta może być mniej efektywna.

Nocna i Świąteczna Opieka Zdrowotna w Szpitalu Specjalistycznym w Kościerzynie to istotny element systemu opieki zdrowotnej, zapewniający pomoc w sytuacjach nagłych, które nie mogą czekać do następnego dnia. Warto jednak pamiętać o odpowiednim przygotowaniu się do wizyty oraz o tym, w jakich sytuacjach skorzystanie z NiŚOZ jest zasadne. Pamiętajmy, że właściwa ocena sytuacji i świadomość dostępnych opcji medycznych to klucz do skutecznego i bezpiecznego leczenia.